Telakkavierailu Meyer
Syväluotaus käyttäjäymmärrykseen
Tulevaisuus-työpajassa korostuivat vahva yhteissuunnittelu ja ideointi
Meyer Turku
palvelumuotoilu studio
Tavoite
Tavoitteena suunnitella vastuullisia tulevaisuuden palvelukonseptiaihioita risteilyaluksille.
Huomioitavia asioita:
- Kestävä kehitys
- Palvelun elinkaari
- Joustavuus ja muunneltavuus
- Käyttöasteen nosto
Tässä projektissa sukelsimme valtameriristeilijöiden maailmaan ja katsoimme vahvasti tulevaisuuteen. Kerätty käyttäjäymmärrys ohjasi vahvasti prosessin kulkua.
Kevään mittainen oppimismatka kiteytyi konseptiaihioihin, jotka syntyivät käyttäjälähtöisen suunnittelun pohjalta.
Oma rooli
- Syväluotaus käyttäjäymmärrykseen ( kysely, haastattelut, analysointi, benchmark, mystery shopping, ideointi yhdessä asiakkaan kanssa)
- Fasilitointi etätyöpajassa, kirjuri
- Yhteyshenkilö asiakkaaseen, aikataulut
Lue myös "Monivaiheinen muotoilu hyödyttää kaikkia osapuolia" - artikkeli, jossa olin mukana kommentoimassa.
